תקנון שימוש

1. הגדרות

בתקנון זה, למונחים הבאים תהיה המשמעות שלצידם, אלא אם משתמע אחרת מן ההקשר:

• "המפעיל" - TrusteeCalc Pro, מפעיל השירות.
• "השירות" - אתר ומערכת TrusteeCalc Pro, לרבות המחשבונים, מנוע-החישוב והשערוך, מאגר אנשי-הקשר, תבניות-המסמכים וכל הכלים והתכנים הנלווים.
• "המשתמש" - כל אדם או גוף הנרשם לשירות או עושה בו שימוש.
• "תוכן" - כל נתון, קובץ, מסמך או מידע שהמשתמש מזין, מעלה או יוצר באמצעות השירות.
• "תוצר" או "פלט" - כל דוח, גיליון-שערוך, הכרעה, מסמך או קובץ שהופק באמצעות השירות.
• "מנוי" - הרשאת-שימוש בתשלום המקנה גישה לתכונות השירות לתקופת-חיוב מתחדשת.

2. כללי

השימוש ב-TrusteeCalc Pro ("השירות") כפוף לתנאים שלהלן. עצם השימוש מהווה הסכמה לתנאים אלה.

3. אופי השירות

השירות מספק כלי לחישוב ושערוך תביעות חוב לפי חוק פסיקת ריבית והצמדה. השירות מיועד לשימוש מקצועי של בעלי תפקיד במסגרת הליכי חדלות פירעון. התוצאות הן כלי עזר מקצועי. האחריות לבדיקת הנתונים, להתאמתם לנסיבות התיק ולשימוש בהם - על המשתמש בלבד.

4. הרשמה, חשבון וכשירות

המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלו ולכל פעולה שתתבצע בחשבונו. יש למסור פרטים מדויקים בעת ההרשמה.

כשירות. השירות מיועד לשימוש מקצועי בלבד. בהרשמה מצהיר המשתמש כי הוא בגיר (מעל גיל 18), כשיר לפעולות משפטיות, וכי הוא עושה שימוש בשירות במסגרת תפקידו המקצועי (בעל תפקיד, עורך-דין או מי מטעמם). השירות אינו מיועד לקטינים ואינו פונה אליהם.

5. מנוי ותשלום

חלק מהשירותים כרוכים בתשלום מנוי חודשי. המחירים המוצגים כוללים מע"מ כחוק (18%). התשלום מעובד באמצעות ספק סליקה מאובטח (Stripe); פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי השירות. קבלה/חשבונית נשלחת אוטומטית לכתובת המייל בכל חיוב.

המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, אלא אם בוטל. ניתן לבטל בכל עת ובאופן עצמאי מהאזור האישי (באותו אופן שבו נרכש המנוי); הביטול יחול בתום תקופת החיוב הנוכחית, למעט ביטול צרכני בתוך 14 ימים כמפורט להלן. פירוט מלא של כל חיוב נשלח בחשבונית לכתובת המייל.

לקוח שהוא "צרכן" כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר - בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו. בוטלה העסקה כאמור, יוחזר התשלום בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי תמורה יחסית בעד התקופה שבה ניתן השירות ודמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר ששולם או 100 ₪ - לפי הנמוך מביניהם. אין דמי ביטול כאשר הביטול נובע מפגם או מהפרה מצדנו. הודעת ביטול ניתן למסור בכל אחת מהדרכים שבעמוד ביטול המנוי או דרך עמוד יצירת הקשר, בציון שם ומספר זהות.

6. הגבלת אחריות

6.1 השירות כמות שהוא. השירות ניתן כמות שהוא ("AS-IS"). איננו מתחייבים כי יפעל בלא הפרעה או בלא תקלות, כי יהיה זמין ברציפות, או כי יתאים לצורך מסוים של המשתמש. איננו נותנים אחריות כלשהי, מפורשת או משתמעת, מעבר לאמור בתנאים אלה ובדין.

6.2 כלי-עזר, לא ייעוץ. תוצאות החישוב והפלטים הם כלי-עזר מקצועי בלבד. הם אינם מהווים ייעוץ משפטי, חוות-דעת או תחליף לשיקול-דעתו המקצועי של בעל התפקיד. האחריות לבדיקת הנתונים, לאימות התוצאות, להתאמתן לנסיבות התיק, ולתוכן המסמכים המוגשים והמומצאים לצדדים - על המשתמש בלבד (ראו סעיף 3). המשתמש מתבקש לאמת כל תוצאה לפני הסתמכות עליה.

6.3 תלות במקורות-נתונים חיצוניים. מנוע-החישוב מסתמך על נתוני מדד המחירים לצרכן (הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה) ועל ריבית הפריים (בנק ישראל), הנמשכים ממקורותיהם הרשמיים. איננו אחראים לנזק שמקורו בשגיאה, בעיכוב, בשינוי או באי-זמינות של נתונים אלה במקור.

6.4 תקרת אחריות. מבלי לגרוע מהאמור, ובמידה המרבית המותרת בדין - אחריותנו הכוללת והמצטברת כלפי משתמש, בכל עילה שהיא (חוזית, נזיקית או אחרת) ובגין כל האירועים גם יחד, לא תעלה על הגבוה מבין: (א) הסכום ששולם לנו בפועל על-ידי אותו משתמש בעד השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטענת החבות; או (ב) 15,000 ש"ח (כולל מע"מ) - וזאת בין אם שולמה תמורה כלשהי ובין אם לאו, לרבות שימוש במסגרת מכסת ההפקות ללא-עלות.

6.5 נזקים עקיפים. במידה המרבית המותרת בדין, לא נהיה אחראים לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או נסיבתי, לרבות אובדן רווחים, אובדן הזדמנות, פגיעה במוניטין או אובדן נתונים. סעיף זה לא יחול על אובדן, חשיפה או דלף של נתוני-משתמש הנובעים מהפרת חובת אבטחת-המידע או חובת הסודיות מצדנו; ראש-נזק זה כפוף לסעיף 6.4 ואינו מוחרג מאחריותנו.

6.6 חריגים ותוקף. אין באמור בסעיף 6 כדי לפטור אותנו מאחריות לנזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי, לנזק גוף, או מכל אחריות שלפי דין אין להתנות עליה. נמצאה הוראה מהוראות סעיף זה בלתי-אכיפה - יעמדו יתר ההוראות בתוקפן המלא.

6.7 העלאת מסמך-הכרעה שערך המשתמש. השירות מאפשר למשתמש להעלות קובץ-הכרעה שהוא ערך או יצר בעצמו (PDF או Word) ולמזגו עם גיליון החישוב לצורך הורדה או הכנת טיוטת-מייל להמצאה. מסמך שהועלה הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש: המפעיל אינו עורך, בודק, מאמת או מאשר את תוכנו, ואינו אחראי לכל אי-התאמה בין תוכן המסמך - לרבות הסכום המאושר - לבין גיליון החישוב או נתוני-התיק. בהמרת קובץ-Word ל-PDF ייתכנו הבדלי-תצוגה הנובעים מגופנים או מרכיבים שאינם זמינים בשרת; להעדפת דיוק-תצוגה מלא מומלץ להעלות קובץ-PDF. גיליון החישוב המצורף מופק תמיד מחדש על ידי השרת מנתוני-התיק.

7. מעמד החתימה במסמכים

השירות מאפשר למשתמש להעלות תמונת חתימה (קובץ גרפי) ולהטביעה במסמכים המופקים (הכרעה, מכתב-המצאה).

7.1 סיווג. תמונת החתימה המוטבעת היא חתימה אלקטרונית "רגילה" כמשמעותה בחוק חתימה אלקטרונית, התשס"א-2001. אין מדובר ב"חתימה אלקטרונית מאובטחת" ואין מדובר ב"חתימה אלקטרונית מאושרת" כהגדרתן בחוק. המפעיל אינו "גורם מאשר" ואינו מנפיק תעודות אלקטרוניות.

7.2 בדיקה לפני שימוש. הטבעת החתימה נעשית לפי בחירת המשתמש ובאחריותו. באחריות המשתמש לוודא, בטרם הפקה, הגשה או המצאה של מסמך, כי המסמך אינו מצריך לפי דין חתימה מסוג אחר (לרבות חתימה מאושרת או חתימה פיזית), וכי אופן החתימה עומד בדרישות בית המשפט, הממונה על הליכי חדלות פירעון, או כל דין החל על ההליך.

7.3 הצהרת המשתמש. המשתמש מצהיר כי החתימה היא חתימתו שלו, או כי הוא מוסמך לעשות בה שימוש, וכי הוא מאשר את הטבעתה בכל מסמך שיפיק. איננו בודקים, מאמתים או מאשרים את זהות החותם.

7.4 היעדר אחריות. איננו אחראים לנזק הנובע ממעמדה המשפטי של החתימה, מאי-קבלתה על-ידי גורם כלשהו, או משימוש בה על-ידי מי שאינו מורשה - לרבות כתוצאה מאובדן פרטי-ההתחברות של המשתמש.

8. זמינות השירות, שינויים והפסקה

8.1 זמינות. אנו שואפים לזמינות גבוהה, אך איננו מתחייבים לזמינות רצופה או לרמת-שירות (SLA) כלשהי. ייתכנו הפסקות יזומות לצורך תחזוקה, עדכון או אבטחה, וכן הפסקות בלתי-צפויות.

8.2 שינויים בשירות. אנו רשאים לשנות, לשפר, להוסיף או להסיר תכונות ורכיבים בשירות, וכן לשנות את מבנה-המנוי ואת המחירים. בשינוי מהותי הפוגע בתכונה שהמשתמש עשה בה שימוש, או בשינוי-מחיר החל על מנוי קיים - נודיע מראש, והמשתמש יהיה רשאי לבטל את המנוי לפני כניסת השינוי לתוקף בלא חיוב נוסף.

8.3 הפסקת השירות. אנו רשאים להפסיק את השירות. במקרה כזה נודיע מראש בהתראה סבירה, נאפשר ייצוא של הנתונים, ונשיב את החלק היחסי של דמי-המנוי ששולמו מראש בעד תקופה שלא נוצלה.

8.4 כוח עליון. לא נישא באחריות לאי-קיום או לעיכוב בקיום התחייבויותינו, ככל שמקורם בנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות מלחמה, פעולת-איבה, מצב-חירום, אסון-טבע, שביתה, כשל בתשתיות תקשורת או חשמל, מתקפת-סייבר, או מעשה או מחדל של ספק-תשתית או של רשות מוסמכת.

9. קניין רוחני ושימושים אסורים

9.1 בעלות. כל הזכויות בשירות ובכל רכיביו שמורות במלואן למפעיל, לרבות - ומבלי למעט - הקוד, העיצוב, הממשק, התוכן, מנוע-החישוב והשערוך והנוסחאות שבבסיסו, מאגר אנשי הקשר (נושים, עורכי-דין ובעלי-תפקיד), תבניות-המסמכים (לרבות תבנית ההכרעה) ונוסחי-הלשון, וכן כל דוח, גיליון או מסמך שהופקו באמצעות השירות. אין בשימוש בשירות כדי להעביר למשתמש זכות כלשהי בקניין הרוחני, למעט זכות-שימוש כמפורט להלן.

9.2 זכות-שימוש. ניתנת למשתמש זכות-שימוש אישית, מוגבלת, בלתי-בלעדית ובלתי-ניתנת-להעברה, בכפוף למנוי פעיל ולתנאים אלה. אין לשתף חשבון או פרטי-התחברות, ואין לפתוח מספר חשבונות לצורך חילוץ-ערך, עקיפת-מכסה או התחמקות ממגבלה.

9.3 שימושים אסורים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר או לבצע הנדסה-לאחור של השירות או כל חלק ממנו ללא אישור מראש ובכתב. בנוסף, ומבלי לגרוע מהאמור, אסור במפורש:

• לגשת לשירות או לממשקי ה-API שלו באמצעים אוטומטיים (בוט, crawler, scraper או כל תוכנה דומה), או לחלץ ממנו תוכן או נתונים בכמות - למעט שימוש-ידני-סביר של אדם במסגרת המנוי;
• להשתמש בשירות, בפלטיו, בתוצאותיו או בכל חלק מהם - במישרין או בעקיפין - לצורך פיתוח, אימון, כיול או שחזור של מנוע-חישוב, מאגר-נתונים או מוצר/שירות מתחרה (לרבות text/data mining לאימון מודלים);
• לעקוף, לנטרל או לחקור מנגנוני-אבטחה, הגבלות-קצב, מכסות או בקרות-גישה של השירות;
• לבצע בדיקות שיטתיות של קלט מול פלט ("קופסה שחורה"), הזנה אוטומטית או חוזרת-ונשנית של נתונים, או כל ניסיון לחלץ, להסיק או לשחזר את אופן-פעולת מנוע-החישוב, את נוסחאותיו, את כללי-ההצמדה והריבית או את הפרמטרים שלו - גם אם נעשה דרך שימוש שנחזה כידני.

9.4 גישה בלתי-מורשית. גישה לשירות בניגוד לתנאים אלה, בניגוד לקובץ robots.txt או תוך עקיפת בקרות-גישה - מהווה גישה בלתי-מורשית, ועשויה להקים אחריות אזרחית ופלילית לפי כל דין (לרבות חוק המחשבים, התשנ"ה-1995).

9.5 סעדים. הפרת סעיף זה מזכה את המפעיל, נוסף על כל סעד אחר בדין, בזכות לחסום מיידית את החשבון ובפיצוי בגין כל נזק שנגרם, לרבות הוצאות ושכ"ט עו"ד.

9.6 משוב. מסר המשתמש הצעה, רעיון, דיווח-תקלה או משוב בנוגע לשירות - אנו רשאים לעשות בהם שימוש חופשי לכל מטרה, לרבות שילובם בשירות, בלא תמורה, בלא חובת-ייחוס ובלא כל חבות כלפי המשתמש. אין בכך כדי להקנות למשתמש זכות כלשהי בשירות.

10. שיפוי

10.1 היקף. המשתמש מתחייב לשפות את המפעיל, עובדיו ומי מטעמו, בגין תביעה, דרישה או הליך שהוגשו על-ידי צד שלישי (לרבות רשות מוסמכת), וכן בגין נזק, הוצאה או תשלום סבירים הנובעים מהם (לרבות שכר-טרחת עורך-דין והוצאות-משפט סבירות), ככל שמקורם ב: (א) שימוש בשירות בניגוד לתנאים אלה או לכל דין; (ב) תוכן שהמשתמש הזין, העלה או הפיק באמצעות השירות; (ג) הפרת זכות של צד-שלישי, לרבות זכות-קניין-רוחני או פרטיות; או (ד) מצג-שווא של המשתמש.

10.2 סייג. לא תחול חובת שיפוי ככל שהתביעה נובעת ממעשה, ממחדל, מהפרה או מרשלנות של המפעיל.

10.3 תנאים מוקדמים. חובת השיפוי מותנית בכך ש: (א) המפעיל הודיע למשתמש בכתב על התביעה בתוך 14 ימים מיום שנודע לו עליה; (ב) המשתמש רשאי ליטול לידיו את ניהול ההגנה באמצעות עורך-דין מטעמו, ואם לא עשה כן - לקחת בה חלק; (ג) המפעיל לא יתפשר בתביעה בלא הסכמת המשתמש מראש ובכתב, והסכמה זו לא תסורב משיקולים בלתי-סבירים; (ד) המפעיל ישתף פעולה באופן סביר ויפעל להקטנת הנזק.

10.4 תקרה. חובת השיפוי לפי סעיף זה לא תעלה על 100,000 ש"ח - למעט שיפוי בגין (א) הפרת סעיף 9.3, (ב) הפרת זכות קניין-רוחני של צד שלישי, או (ג) מעשה שנעשה בזדון, שלגביהם לא תחול תקרה. אין באמור כדי לגרוע מכל סעד אחר העומד למפעיל לפי דין או לפי תנאים אלה.

11. הודעה על הפרת זכויות יוצרים

המפעיל מכבד את זכויות-הקניין-הרוחני של אחרים ומצפה מהמשתמשים לעשות כן. מסמכים וקבצים המועלים לשירות הם באחריות המשתמש שהעלה אותם (ראו סעיף 6). סבור אדם כי תוכן שהועלה לשירות מפר את זכויותיו, רשאי הוא להודיע על כך למפעיל בדוא"ל , בציון: (א) פרטי המודיע ודרך ליצירת-קשר; (ב) זיהוי היצירה הנטענת כמופרת; (ג) זיהוי התוכן המפר ומיקומו בשירות; ו-(ד) הצהרה בתום-לב כי השימוש בתוכן אינו מורשה. המפעיל יבחן כל הודעה ויפעל בהתאם לדין, לרבות הסרת תוכן מפר או חסימת גישה אליו, ורשאי להעביר את פרטי-ההודעה למשתמש שהעלה את התוכן.

12. השעיה וסיום התקשרות

12.1 השעיה או סיום מצדנו. אנו רשאים להשעות או לסיים חשבון בקרות אחד מאלה: (א) הפרת תנאים אלה או הפרת דין; (ב) אי-תשלום; (ג) חשד סביר לשימוש-לרעה, למרמה, או לפגיעה באבטחת השירות או במשתמשים אחרים; (ד) דרישת רשות מוסמכת. ככל שהנסיבות מאפשרות זאת - נודיע על כך מראש ונאפשר לתקן את ההפרה.

12.2 סיום מצד המשתמש. המשתמש רשאי לבטל את המנוי ולמחוק את חשבונו בכל עת מהאזור האישי, כאמור בסעיף 5.

12.3 תוצאות הסיום. עם סיום ההתקשרות תיפסק הגישה לשירות. מחיקת הנתונים תיעשה כמפורט במדיניות הפרטיות ובהסכם עיבוד הנתונים. מומלץ לייצא את הנתונים והמסמכים לפני מחיקת החשבון.

12.4 הוראות ששורדות. סעיפים 6 (הגבלת אחריות), 7 (מעמד החתימה), 9 (קניין רוחני), 10 (שיפוי) ו-14 (דין חל וסמכות שיפוט), וכן כל הוראה שמטבעה נועדה לחול גם לאחר סיום - יוסיפו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.

13. שינויים בתקנון

אנו רשאים לעדכן תקנון זה מעת לעת. גרסת התקנון ומועד-עדכונה מצוינים בראש עמוד זה. בשינוי מהותי נודיע על כך בשירות. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.

14. דין חל וסמכות שיפוט

על תקנון זה ועל השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשירות תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.

15. פרטי העוסק ויצירת קשר

השירות מופעל על ידי TrusteeCalc Pro. לכל שאלה או פנייה בנושא התקנון, המנוי או הנתונים - ניתן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר או בדוא"ל .