איך עובד האתר - מדריך מלא

1. הקמה ראשונית (פעם אחת)

לפני העבודה הראשונה, היכנסו לאזור האישי (בתפריט העליון) ופתחו את הכרטיס "הקמה / הגדרות הנאמן". כאן ממלאים את הפרטים שיופיעו אוטומטית בכל הכרעה, דוח והמצאה - הסימון ✓/✗ ליד הכותרת מראה מה כבר הוגדר:

• פרטי הנאמן (שם, כתובת המשרד, טלפון, דוא"ל) ← "שמירת פרטי הנאמן". מופיעים בכותרת ובחתימת ההכרעה.
• תמונת חתימה (להכרעות) - קובץ גרפי (מומלץ PNG ברקע שקוף) ← "העלו חתימה". מוטבעת מעל שם הנאמן בכל הכרעה. אין לכם קובץ תמונה? אם החתימה מוטבעת בקובץ Word, בחרו "מקובץ Word" והמערכת תחלץ אותה מהקובץ אוטומטית.
• חתימת מייל (להמצאות) - תמונת חתימת ה-Outlook שלכם ← "העלו חתימת מייל". תוטבע אוטומטית בתחתית כל מייל "המצאה לצדדים". איך משיגים: פתחו מייל-חדש ב-Outlook (החתימה מופיעה), צלמו אותה (Win+Shift+S), ושמרו כתמונה (PNG/JPG).
• לוגו לדוחות - הלוגו של המשרד, יוטבע בראש דוחות ה-PDF. אפשר להעלות כל פורמט (PDF / PNG / JPG), ולכוון יישור וגודל בתצוגה מקדימה חיה בעמוד הגדרות.

2. שני מסלולי חישוב

במסך מחשבון יש שתי לשוניות:

• מחשבון ידני - הזנת שורות בודדות לחישוב נקודתי ומהיר.
• מחשבון קבצים (תיק מלא) - מעלים את דפי החשבון של ההוצאה לפועל, והמערכת מחלצת את התנועות ומשערכת את כל תביעות החוב בתיק. זהו המסלול לעבודה היומית.

3. מחשבון ידני

• + הוסף שורה - כל שורה: תיאור, תאריך התחלה, תאריך סיום, סכום קרן, וסוג ריבית.
• סוג ריבית (בכל שורה) - בחירה: משפטית (חוק פסיקת ריבית והצמדה) / בנקאית (פריים + מרווח מוסכם) / הסכמית (אחוז שנתי קבוע) / טבלת עו"ש בנקאית (לפי הבנק - מזרחי, הפועלים, דיסקונט ועוד) / הצמדה בלבד.
• הרץ חישוב - מחשב את הסכום המשוערך לכל שורה ואת הסך-הכל.
• דוח (בכל שורה) - דוח פירוט לאותה שורה בלבד.
• הפק דוח PDF / ייצוא Excel - דוח מסכם לכל הטבלה.
• אתחול וניקוי טבלה - מתחילים מחדש.

4. מחשבון קבצים (תיק מלא)

המסך בנוי כזרימה לפי שלבים, מלמעלה למטה - מתחילים בהעלאת הקובץ, והשאר מתמלא לבד:

שלב 1 · התחילו כאן - טעינת הקובץ: בתיבה הירוקה הבולטת בראש המסך "התחל כאן - העלאת רשימת תביעות החוב" (מסומנת בעיגול "1"): הורידו מאתר הנאמנים את קובץ "רשימת תביעות חוב" (Excel) ולחצו "טען קובץ תביעות חוב". המערכת תמלא אוטומטית את פרטי התיק, רשימת הנושים, ב"כ הנושים והח.פ. (שמות התאגידים ומספריהם ניתנים לאימות אוטומטי מול מרשם רשם החברות).

שלב 2 · פרטי התיק: מולאו מהקובץ (יופיעו בכותרת הדוח). השלימו רק את השדות הידניים המסומנים בירוק: בית המשפט (בחירה מרשימה; בית משפט שאינו ברשימה? בחרו "אחר...", הקלידו את שמו - והוא יישמר לשימוש חוזר בתיקים הבאים) ומועד צו פתיחת הליכים (DD/MM/YYYY).

שלב 3 · בעלי דין קבועים: בתיבה הירוקה הזינו פעם-אחת את ב"כ היחיד ואת ב"כ הממונה - יופיעו בכל ההכרעות וההמצאות בתיק. (ב"כ הנושים כבר נמשך מהקובץ בשלב 1.)

נושים ודפי חשבון:

• + הוסף נושה - לכל נושה: שם, ודף חשבון (PDF) בשדה "מערכת חדשה" או "מערכת ישנה", לפי מקור ההוצאה לפועל.
• ריבית בנקאית על הקרן - סמנו לנושה בנקאי, והזינו תוספת ריבית % (מרווח ריבית). תאריך תחילת הקרן נלקח אוטומטית מדף החשבון (אפשר "עקוף ידנית"). חל על שורת הקרן בלבד.
• ✕ - הסרת נושה.
• עבד קבצים - מחשב את כל הנושים יחד ומציג טבלת תוצאות.

גרירת כמה דפים בבת אחת: אפשר לגרור את כל דפי החשבון יחד - המערכת משייכת כל דף לנושה הנכון לפי תוכן הדף (שם ה"זוכה" או מספר-התיק), לא לפי שם הקובץ, ומאפשרת שיוך-ידני בכל מקרה-קצה. אם דף בפורמט "מערכת חדשה" הועלה בטעות לשדה "מערכת ישנה" (או להפך) - תופיע התראה.

ייבוא ישיר מרשות האכיפה (בלי להוריד ולהעלות קבצים)

במקום להוריד דפי חשבון מרשות האכיפה כ-PDF ולהעלות אותם - אפשר לייבא אותם ישירות, בלחיצה אחת, בעזרת כפתור סימנייה שמתקינים פעם אחת מעמוד ההתקנה. שלושה תנאים מוקדמים, בפשטות:

• הכפתור מותקן בשורת הסימניות של הדפדפן (התקנה חד פעמית בגרירה, מעמוד ייבוא מרשות האכיפה).
• אתם מחוברים לאתר רשות האכיפה באותו דפדפן - הייבוא רץ מתוך החשבון שלכם שם. בלי חיבור פעיל תופיע הודעת "לא נמצא חיבור פעיל".
• במחשבון: מולאו מועד צו פתיחת ההליכים, ולייבוא-אצווה - גם מספרי תיק ההוצל"פ של הנושים.

תיק בודד: ברשות האכיפה פתחו את התיק ← "פעילויות כספיות" ← דף חשבון, ולחצו על כפתור הסימנייה - הדף נכנס לתיק הפתוח במחשבון, מחושב.

ייבוא-אצווה (כל התיקים בבת אחת): מלאו מספר תיק הוצל"פ לכל נושה ולחצו "ייבוא נתונים מרשות האכיפה" - ייפתח הסבר קצר, והמחשבון יציג את מצב-ההמתנה. עברו לטאב של רשות האכיפה ולחצו על כפתור הסימנייה: התיקים ייכנסו בזה אחר זה, עם מעקב-התקדמות חי במחשבון. הרשימה בתוקף ל-10 דקות, ותומכת עד 60 תיקים באצווה. שם הנושה אינו חובה - אם השארתם אותו ריק, שם הזוכה נמשך אוטומטית מרשות האכיפה (וניתן לעריכה).

לחצתם ולא קרה כלום בטאב של רשות האכיפה? ודאו שהכפתור אכן מותקן בשורת הסימניות (Ctrl+Shift+B מציג אותה) ושאתם מחוברים לאתר רשות האכיפה. אם החיבור פג באמצע - תופיע הודעה מפורשת, והרשימה נשמרת לניסיון חוזר.

5. תוצאות, עריכה והפקת מסמכים

לאחר "עבד קבצים" מוצגת טבלת-סיכום: לכל נושה - השם והסכום הסופי. אפשר לערוך כל שורה בפירוט התנועות ולחשב מחדש. ליד כל נושה יש כפתורי הפקה:

• PDF - גיליון החישוב המלא של הנושה (נפתח בכרטיסייה).
• Excel - אותו גיליון כקובץ Excel.
• הכרעה Word - מסמך "הכרעה בתביעת חוב" (Word) פתוח לעריכה.
• הכרעה PDF (הכפתור הירוק) - ההכרעה וגם גיליון החישוב, ב-PDF אחד מאוחד ומוכן להגשה.
• תצוגה מקדימה - פותחת את הכרעת-ה-PDF בכרטיסייה לעיון, בלי להוריד קובץ.
• המצאה לצדדים - הכנת מייל-המצאה (ראו פרק 6).
• כל ההכרעות PDF - בלחיצה אחת: הכרעה + גיליון לכל אחד מהנושים בתיק.
• כל הגיליונות (ZIP) - כל הנושים בקובץ מכווץ אחד.

העלאת הכרעה שערכתם בעצמכם: ערכתם את ההכרעה ב-Word לפי הצורך שלכם (או שמרתם אותה כ-PDF)? ליד כל נושה יש "העלה הכרעה שערכת (PDF/Word)". הקובץ שתעלו יחליף את הכרעת-התבנית ב"הכרעה PDF", ב"תצוגה מקדימה" וב"המצאה", וימוזג עם גיליון החישוב (שתמיד מופק על ידי המערכת). תחת "הכרעה Word" תמשיכו לקבל את מסמך-התבנית. הקובץ שהעליתם באחריותכם - ודאו שתוכנו, ובפרט הסכום המאושר, תואם לגיליון.

6. המצאה לצדדים (שליחת ההכרעה במייל)

לחיצה על "המצאה לצדדים" מורידה קובץ מייל מוכן: הנמענים (ב"כ הנושה וב"כ היחיד), הנושא, גוף המכתב המעוצב וההכרעה המצורפת - הכל ממולא אוטומטית לפי נוסח קבוע. פתיחת הקובץ פותחת חלון כתיבה ב-Outlook שבמחשב, מוכן לבדיקה ושליחה אישית - אתם בודקים ושולחים בעצמכם, המערכת לעולם אינה שולחת - אתם מוודאים ושולחים.

החתימה שלכם בתחתית המייל: אם העליתם חתימת מייל בהקמה (פרק 1), היא מוטבעת אוטומטית בתחתית המכתב בכל המצאה. שימו לב - Outlook אינו מוסיף מעצמו את חתימתו המקומית למייל מוכן-מראש כזה, ולכן החתימה נלקחת מחתימת-המייל שהגדרתם באתר (זה גם מבטיח שהחתימה תהיה זהה בכל המצאה, מכל מחשב).

אופציונלי - טיוטה ישירה ב-Outlook (במקום הורדת קובץ): בהגדרות ← "חיבור ל-Outlook" אפשר לחבר את תיבת-ה-Outlook שלכם (Microsoft 365 / Outlook.com). אחרי החיבור, ליד "המצאה" יופיעו "טיוטה ב-Outlook" ו-"טיוטה ב-Outlook לכל הנושים" - והמערכת תיצור את המכתב כטיוטה מוכנה ישירות בתיבה שלכם (אותו נוסח, עיצוב, חתימה וקובץ הכרעה מצורף), רק לבדוק וללחוץ "שלח". שימושי במיוחד ל-New-Outlook / Outlook-בדפדפן / Mac שלא פותחים קובץ .eml. המערכת יוצרת טיוטה בלבד - לעולם אינה שולחת. בחשבון ארגוני (Microsoft 365) ייתכן שיידרש אישור חד-פעמי של מנהל-ה-IT בפעם-הראשונה.

אם יצירת הטיוטה נכשלת: ההמצאה תמיד ניתנת גם דרך כפתור "המצאה" (הורדת קובץ .eml) - אין מצב שבו נשארים בלי פלט. הטיוטה נוצרת בתיבה לפני שההכרעה מצורפת אליה, ולכן אם הצירוף נכשל המערכת מוחקת מעצמה את הטיוטה החלקית (היא עוברת ל"פריטים שנמחקו" וניתן לשחזר אותה). אם גם המחיקה נכשלה תוצג אזהרה על טיוטה חלקית - במקרה כזה מחקו את הטיוטה מתיקיית הטיוטות ידנית לפני שליחה, כדי שלא תישלח המצאה בלי ההכרעה המצורפת.

7. ניהול תיקים והיסטוריה

שמירה אוטומטית: כל תיק נשמר תוך כדי עבודה - אין צורך ללחוץ "שמור".

• התיקים שלי (קישור בראש המחשבון) - כל התיקים, ולכל אחד: פתיחה, שינוי שם, שכפול, מחיקה, וסימון סטטוס (פעיל / הושלם).
• היסטוריה (בתפריט העליון) - החישובים הקודמים עם חיפוש; לכל חישוב: הצגה, פתיחה מחדש במחשבון, או מחיקה. מטעמי צמצום מידע, ההיסטוריה נשמרת 90 יום מהחישוב האחרון - התיקים השמורים עצמם אינם נמחקים.
• אנשי קשר - כשמקלידים שם נושה או שם עו"ד, המערכת מציעה השלמה אוטומטית עם הפרטים המלאים (כולל ח.פ), ולכל איש-קשר אפשר לשמור כמה כתובות-מייל. בעמוד "אנשי קשר" (בתפריט העליון) אפשר לעיין, לחפש, לערוך ולמחוק את כל אנשי-הקשר לפי תפקיד (נושה / ב"כ יחיד / ב"כ נושה / ב"כ ממונה).
• סל מיחזור (בתפריט העליון) - תיקים, חישובים ואנשי קשר שנמחקו נשמרים זמנית וניתנים לשחזור או למחיקה לצמיתות. פריט בסל נמחק לצמיתות אוטומטית לאחר 30 יום.

מצב "ללא שמירה" - עבודה בלי להשאיר נתונים בשרת

מעדיפים שתיק רגיש לא יישמר במערכת כלל? סמנו את "ללא שמירה" בסרגל העליון של המחשבון. במצב זה החישוב, הדוחות וההכרעות עובדים כרגיל - אבל התיק והחישוב אינם נשמרים בשרת: לא ברשימת "התיקים שלי" ולא בהיסטוריה. שימו לב - סגירת הדף מאבדת את העבודה; הפיקו והורידו את המסמכים לפני שסוגרים. ביטול הסימון מחזיר את השמירה האוטומטית הרגילה.

8. האזור האישי (מנוי, מכשירים, חשבון)

• המנוי שלי - סטטוס המנוי, ביטול מנוי (מכבה חידוש-אוטומטי; הגישה נשמרת עד תום התקופה), וניהול תשלומים/חשבוניות.
• המכשירים המחוברים שלי - אילו מכשירים מחוברים כעת לחשבון; כפתור "נתק אחרים" משאיר רק את המכשיר הנוכחי.
• פרטי חשבון - שינוי סיסמה, שינוי כתובת המייל (שולחים קישור-אימות לכתובת החדשה; החשבון מתחלף רק אחרי הלחיצה, והכתובת הישנה נשארת פעילה עד אז. המכסה משויכת לכתובת הדוא"ל ולא לחשבון - שינוי הכתובת אינו מאפס אותה ואינו מחדש אותה, ואם הכתובת החדשה כבר שימשה בעבר, ההפקות שנוצלו בה נספרות גם הן; ואם ביקשתם "שכחתי סיסמה" לפני השינוי, הקישור הישן מתבטל - בקשו חדש), ייצוא הנתונים שלי (JSON), ומחיקת חשבון (בלתי הפיכה).
• אבטחה - אימות דו-שלבי (2FA) - בעמוד הגדרות אפשר להפעיל אימות דו-שלבי (אפליקציית-מאמת/TOTP): קוד חד פעמי נוסף בכניסה, קודי שחזור לשעת-חירום, ואפשרות "זכור מכשיר זה" ל-30 יום. מומלץ להפעלה.

9. תצוגה: מצב לילה

• איך מחליפים - כפתור שמש/ירח בתפריט העליון. בעמודי הכניסה וההרשמה (שאין בהם תפריט) ההחלפה זמינה דרך תפריט הנגישות - הסמל בפינה השמאלית-התחתונה.
• אוטומטי לפי המחשב שלכם - כברירת מחדל האתר מזהה את העדפת התצוגה (בהיר או כהה) של מערכת ההפעלה ומתאים את עצמו אליה. בחירה ידנית גוברת עליה ונשמרת במכשיר, כך שהיא נזכרת גם בכניסה הבאה.
• המסמכים אינם מושפעים - מצב הלילה הוא תצוגת מסך בלבד. ההכרעות, הגיליונות והדוחות (PDF / Word / Excel), וכן ההדפסה, נשארים בהירים תמיד - בדיוק כפי שהם מוגשים לבית המשפט ונשלחים לצדדים.

תפריט הנגישות

בכל עמוד זמין תפריט נגישות - הסמל העגול בפינה השמאלית-התחתונה. הוא כולל: הגדלת טקסט, גופן קריא, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, עצירת אנימציות, סמן גדול - וכן מתג מצב-לילה וכפתור איפוס. ההעדפות נשמרות במכשיר וחלות אוטומטית בכל עמוד. פרטים נוספים: הצהרת הנגישות.

הבסיס החוקי

כל חישוב נשען על חוק פסיקת ריבית והצמדה התשכ"א-1961. החוק קובע שלקרן מתווספים שני רכיבים: הפרשי הצמדה (לפי מדד המחירים לצרכן) וריבית (בשיעור שקובע שר האוצר, מתפרסם מדי רבעון).

הצמדה למדד

הסכום מוצמד למדד המחירים לצרכן של הלמ"ס, לפי כלל "המדד הידוע" הנהוג בפסיקה. המנוע קובע את המדד החל על כל תנועה בהתאם למועדה.

ריבית דריבית שנתית

לפי סעיף 4א לחוק, הריבית מצטרפת לקרן אחת לשנה והופכת לחלק ממנה - כך שמאותו רגע היא צוברת בעצמה ריבית והצמדה. זהו "ריבית דריבית שנתית".

תיקון מס' 9 (מ-2025)

החל מ-1 בינואר 2025, תיקון מס' 9 לחוק החליף את "ריבית הפיגורים" ב"ריבית שקלית" שאינה צמודה למדד. המנוע מזהה זאת אוטומטית ועובר לחישוב הנכון לתקופה זו.

ריבית בנקאית (פריים)

לחוב בנקאי ניתן לחשב לפי ריבית הסכמית - ריבית הפריים בתוספת שיעור מוסכם - במקום הריבית המשפטית. מסמנים "ריבית בנקאית" לנושה הרלוונטי, ונתוני הפריים מתעדכנים אוטומטית מבנק ישראל. מטבע הדברים ייתכן הפרש זניח מול מערכות ייחוס מסחריות בתקופות של שינויי פריים.

טבלאות-ריבית בנקאיות ייעודיות

לחלק מהבנקים יש טבלאות עו"ש בנקאיות ייעודיות המתפרסמות פר-בנק. המערכת תומכת בטבלאות של הבנקים המרכזיים ומחשבת לפיהן ריבית-דריבית רבעונית (לפי רבעוני-לוח), ללא הצמדה. בוחרים את סוג-הריבית המתאים לנושה (בשדה "סוג ריבית"), והנתונים מתוחזקים ומתעדכנים במערכת.

עיגול

המנוע מקפיד על עיגול עקבי לאורך כל שלבי החישוב, כפי שנהוג במערכות מקצועיות - כך התוצאה עקבית ומסודרת.

תקבולים

תקבולים (תשלומים על חשבון החוב) מנוכים לפי תאריך הערך המדויק שלהם, ומשערכים אחורה - כך שכל תשלום מקטין את החוב בערכו המעודכן.